Chaque semaine, nos collections prennent vie dans nos 42 boutiques… mais aussi sur mllecabestan.fr.
Et si, pour une fois, on passait de l’autre côté de l’écran ? Derrière chaque clic, chaque réponse, chaque colis, il y a une équipe de femmes passionnées qui font battre le cœur de notre e-shop. Pas des machines. Pas des algorithmes.
Des filles de la vraie vie, comme Vous.
#1 - Découvrez l'équipe
Camille et Marylou
Derrière chaque message, chaque appel ou chaque mail, il y a Camille et Marylou. Ensemble, elles incarnent la voix douce et bienveillante du service client mlle. Toujours à l’écoute, toujours prêtes à aider, elles accompagnent vos commandes du début à la fin.
Leur mission : faire en sorte que votre expérience sur l’e-shop soit aussi fluide et chaleureuse qu’une virée dans l’une de nos boutiques.
Avec elles, le service client a un visage, une voix, et surtout, ce lien humain qui fait toute la différence.
Stracy
Une fois votre commande passée, c’est Stracy qui entre en scène. Dans les coulisses de notre entrepôt, elle prépare chaque colis avec soin, du premier au dernier geste.
Chaque pièce est vérifiée, pliée avec attention, emballée dans un papier de soie parfaitement ajusté. Le paquet est refermé proprement, accompagné de cette touche parfumée signature mlle. Elle veille aussi à ce que tout parte dans les temps, en lien constant avec les transporteurs.
Derrière chaque envoi, il y a cette idée simple : que le plaisir commence dès l’ouverture du colis.
Paloma
Si vous avez déjà craqué pour une pièce en ligne, il y a de grandes chances que Paloma y soit pour quelque chose. Devant l’objectif ou derrière son clavier, elle fait vivre les collections mlle au quotidien.
Modèle pour nos shootings, elle connaît nos vêtements par cœur : les matières, les coupes, les petits détails qui changent tout. C’est également elle qui rédige les fiches produits que vous lisez sur l’e-shop.
Son rôle : trouver les mots justes pour donner vie à chaque pièce, pour que vous puissiez presque la sentir à travers l’écran.
Et si nos collections vous parlent, c’est sûrement qu’elle y a mis les bons mots.
Delphine et Ines
Pendant que certaines répondent, emballent ou rédigent, Delphine et Ines veillent à ce que le site fonctionne sans accroc.
Delphine pilote l’e-shop au quotidien. Son rôle : offrir une expérience d’achat simple, intuitive et agréable. Elle imagine les animations et les mises en avant produits qui rythment vos semaines de shopping. Elle s’occupe aussi de tout ce qu’on ne voit pas, ces détails techniques qui rendent la navigation fluide et sans friction.
À ses côtés, Ines fait vivre la plume et l’univers éditorial mlle. Elle rédige et met en ligne les articles du blog : tendances du moment, conseils de style ou d’entretien. À travers ses articles, elle donne de l’âme à l’e-shop : des histoires, des idées, des envies, pour vous faire vivre l’univers mlle au-delà de la simple vitrine.
Ensemble, elles forment un duo complice et rigoureux, garant d’un e-shop vivant, fluide et fidèle à l’esprit mlle.
Et puis, il ne faut pas oublier toutes les autres équipes qui rendent cette expérience possible : la logistique, sans qui nous n’aurions pas de produits à proposer, le shooting, qui sublime chaque pièce pour que vous puissiez les découvrir sous leur meilleur jour, les achats, qui dénichent nos trésors… Chaque maillon de cette chaîne est essentiel, et c’est ensemble que nous créons cette belle aventure.
#2 - Une équipe, des femmes, une mission commune
Derrière chaque fiche produit, chaque réponse client, chaque paquet expédié, il y a des femmes impliquées, exigeantes et attentives. Chacune à sa manière participe à rendre l’expérience mlle fluide, agréable et surtout humaine. Rien n’est laissé au hasard : du message que vous envoyez au colis que vous recevez, tout passe entre leurs mains.
Parce que le digital, chez mlle, ne remplace pas la proximité. Il la prolonge, à sa manière.