Nos réponses à vos questions

Nous proposons deux modalités de règlement sur notre e-shop :

- Le paiement par carte bancaire 

Sans minimum d’achat, vous pouvez régler votre commande par Carte Bleue, Carte VISA et Carte Mastercard. Les Cartes VISA Electron ne sont pas acceptées. Notre logiciel de paiement est 100% sécurisé et vous recevrez un code de vérification sur votre application bancaire afin de vous authentifier. 

- Le paiement en plusieurs fois avec ONEY

Dès 150€ d’achat, vous pouvez bénéficier d’une facilité de paiement avec notre organisme ONEY de la Caisse d’Epargne. Ainsi, choisissez vos modalités de règlement en 3x sans frais ou en 4x sans frais puis remplissez le formulaire. Vos mensualités vous seront communiquées dans votre panier. 

Rendez-vous dans votre espace client, rubrique « Mes réductions » et copiez le code qui apparait. Collez-le ensuite simplement dans votre panier et le tour est joué !

Contactez directement votre établissement bancaire pour connaitre le motif du refus. Malheureusement, nous ne pourrons pas agir sur ce point. MAIS vous pouvez également essayer de régler votre commande avec une autre carte bancaire, si vous en avez une !

Pour accéder à vos factures, rendez-vous dans votre espace client, rubrique «Mes commandes».
Vous retrouverez toutes les factures par commande.